飼料的霉變很大一部分原因是因為水分。雨季來臨， 更加提高了霉變的概率。昨天的文章分享了“顆粒料生產過程中水分控制”的話題，今天來總結匯報一下孟夢同學在以往的工作中遇到的幾種霉變投訴的分析。

　　遇到關于霉變的投訴，首先要保持冷靜。要對自己的質量過程控制的工作充滿信心，對公司制度和戰略定位充分了解，對生產工藝流程的各個環節、崗位工作要爛熟于心。不要客戶剛一開口就拼命道歉：“對不起，是我們的錯，賠錢配料都可以。保證下不為例……”。其次是要調查和分析。從同批次的產品客戶終端檔案開始追溯，發往其他客戶那里的有沒有類似問題；如果還有庫存，去現場檢查包括：儲存環境、物料狀態、包裝情況并拍照留證據；之后就是分析霉變現象了。